Luotettavan LVI-alan toimijan tunnistaminen vaatii hieman taustatyötä. Ensimmäinen merkki luotettavuudesta on selkeä ja ammattimainen viestintä. Jos yritys vastaa nopeasti, selkeästi ja asiantuntevasti jo ensimmäisessä yhteydenotossa, on se hyvä alku.
Toinen merkki on läpinäkyvyys: luotettava toimija kertoo selkeästi palveluistaan, aikatauluista ja työvaiheista. Tällöin asiakas pysyy kartalla siitä, mitä ollaan tekemässä ja miksi. Myös sopimuksien ja tarjousten yksiselitteisyys on osa tätä läpinäkyvyyttä.
Kolmas merkki on kokemus ja osaaminen. On hyvä tarkistaa, millaisia projekteja toimija on aiemmin toteuttanut ja millainen on henkilöstön koulutustausta.
Neljäs tekijä on vastuullisuus – luotettava yritys noudattaa lakeja ja määräyksiä, huolehtii työntekijöidensä turvallisuudesta ja panostaa kestävään tekemiseen.
Lopuksi, asiakaspalautteet ja suositukset ovat erinomainen tietolähde. Positiivinen palaute kertoo siitä, että muut asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä palveluun ja työn lopputulokseen.