Miten varaudut lämpöpumpun toimintahäiriöön talvipakkasilla Helsingissä?
Varaudu kirjaamalla ylös laitteen tiedot, tuntemalla turvalliset ensitoimet ja seuraamalla sisälämpötilaa mittarilla. Kun nämä ovat valmiina, huolto saa tarvitsemansa tiedot jo ensimmäisessä puhelussa.
Voit jättää meille soittopyynnön
Jätä nimesi ja numerosi, niin soitamme sinulle takaisin.
Lämpöpumpun toimintahäiriö talvipakkasilla Helsingissä on helpompi hoitaa, kun sinulla on valmis suunnitelma ennen ensimmäistä kovaa pakkasjaksoa. Suunnitelmaan kuuluu kolme asiaa: turvalliset ensitoimet, sisälämpötilan seuranta ja tiedot, jotka annat huoltoon soittaessasi. Huollamme lämpöpumppuja Helsingissä ja muualla Uudellamaalla, ja huoltokäynti etenee sujuvimmin, kun olennaiset tiedot on kirjattu ylös etukäteen. Tämä teksti kokoaa ne yhteen kiinteistönomistajan näkökulmasta.
Lämpöpumpun toimintahäiriö talvipakkasilla: turvalliset ensitoimet
Aloita tarkistuksista, jotka onnistuvat ilman työkaluja. Katso, onko laite jäänyt sähkökatkon jälkeen valmiustilaan, ja varmista kaukosäätimestä, että käyttötilana on lämmitys ja asetuslämpötila on sisälämpötilaa korkeampi. Tarkista myös, ettei ulkoyksikön edessä ole lumikinosta tai muuta ilmankiertoa estävää. Jos laite näyttää virhekoodin, kirjoita se ylös tai ota kuva ennen kuin katkaiset virrat. Koodi kertoo huollolle usein enemmän kuin oireen kuvaus.
Jäätä ulkoyksikön ympärillä esiintyy talvella osittain normaalistikin, koska laite sulattaa itseään. Jos jäätä kertyy selvästi eikä laite palaa normaaliin toimintaan, älä kaada päälle kuumaa vettä äläkä hakkaa jäätä työkalulla, sillä lamellit vaurioituvat helposti. Älä avaa laitteen suojakansia äläkä koske kylmäainepiiriin, koska kylmäaineeseen liittyvät työt kuuluvat pätevälle asentajalle. Jäätymisestä kerromme tarkemmin artikkelissa ulkoyksikkö jäätyy tai kerää jäätä.
Kun laitteen tiedot, virhekoodi ja sisälämpötilan kirjaukset ovat valmiina, huolto pääsee vianrajaukseen jo ensimmäisessä puhelussa.
Selvitä, mitä lämpöpumpun huoltoon kuuluu
Säännöllinen huolto auttaa pitämään laitteen kunnossa ennen pakkaskautta. Palvelusivulta näet, mitä huollamme ja asennamme.
Pidä sisälämpötila hallinnassa, kun lämpöpumppu ei lämmitä
Aseta yksi lämpömittari huoneeseen, joka jäähtyy ensimmäisenä, esimerkiksi ulkoseinän vieressä olevaan makuuhuoneeseen, ja toinen pääasialliseen oleskelutilaan. Lue molemmat aamulla ja illalla, ja kirjaa luvut ja kellonajat puhelimeen. Kun pakkanen kiristyy, kirjaukset näyttävät, kuinka nopeasti huone jäähtyy ja pitääkö varalämmitys ottaa käyttöön heti vai vasta seuraavana päivänä.
Varalämmitykseksi sopivat sähköpatterit tai takka, kun ne on tarkoitettu kyseiseen käyttöön ja asennettu oikein. Älä käytä sisällä kaasugrilliä tai muuta ulkokäyttöön tarkoitettua laitetta, koska ne tuottavat häkää. Huolehdi, että vesipisteiden lähellä on lämmintä. Jos kiinteistö on tyhjillään, pyydä joku käymään tarkistamassa lämpötila. Taloyhtiössä ilmoitus kuuluu isännöitsijälle ja vuokra-asunnossa vuokranantajalle.
Lämpöpumpun toimintahäiriö talvipakkasilla: tiedot, jotka nopeuttavat huoltoa
Kokoa tiedot yhteen paikkaan jo nyt. Kirjoita muistiin laitteen merkki ja malli, jotka löytyvät sisä- ja ulkoyksikön arvokilvestä, sekä asennusvuosi ja viimeisin huoltopäivä. Ota kummastakin kilvestä valokuva ja tallenna se puhelimeen. Kun häiriö alkaa, tarvitset enää virhekoodin, oireen alkamisajan ja tiedon siitä, onko edellisenä päivänä ollut sähkökatko tai runsasta lumisadetta.
Soita meille numeroon 045 631 2402 ja kerro osoite Helsingissä, laitteen tiedot ja oireet. Kuvaa, puhaltaako sisäyksikkö kylmää vai haaleaa ilmaa, pyöriikö ulkoyksikön puhallin ja näkyykö yksikössä jäätä. Valokuvat ulkoyksiköstä nopeuttavat vianrajausta. Käyntiajan ja huoltokäynnin yksityiskohdat sovimme puhelun yhteydessä. Valmistautumisesta kerromme lisää oppaassa huoltokäyntiin valmistautuminen, ja sähkökatkon jälkeisistä toimista artikkelissa lämpöpumppu sähkökatkon jälkeen.
Usein kysyttyä
Mitä teen ensimmäiseksi, kun lämpöpumppu ei lämmitä pakkasella?
Tarkista kaukosäätimestä, että käyttötilana on lämmitys ja asetuslämpötila on sisälämpötilaa korkeampi. Katso, onko laite jäänyt sähkökatkon jälkeen valmiustilaan, ja varmista, ettei ulkoyksikön edessä ole lunta. Kirjoita mahdollinen virhekoodi ylös ennen kuin katkaiset virrat. Jos laite ei käynnisty, soita huoltoon.
Saanko sulattaa ulkoyksikön jään itse?
Älä kaada yksikön päälle kuumaa vettä äläkä hakkaa jäätä työkalulla, koska lamellit voivat vaurioitua. Laite sulattaa itseään talvella, joten ohut huurre on tavallista. Jos jäätä kertyy runsaasti eikä laite toimi normaalisti, ota valokuva ja soita huoltoon. Älä avaa laitteen suojakansia.
Miten seuraan sisälämpötilaa, jos lämpöpumppu lakkaa toimimasta?
Aseta yksi lämpömittari huoneeseen, joka jäähtyy ensimmäisenä, ja toinen oleskelutilaan. Lue ne aamulla ja illalla ja kirjaa luvut ylös. Näin huomaat, kuinka nopeasti lämpötila laskee ja milloin varalämmitys kannattaa ottaa käyttöön. Tyhjillään olevassa kiinteistössä pyydä tuttua käymään katsomassa mittaria.
Mitä tietoja huolto tarvitsee puhelussa?
Kerro osoite, laitteen merkki ja malli, asennusvuosi sekä mahdollinen virhekoodi. Kuvaa oireet: puhaltaako sisäyksikkö kylmää ilmaa, pyöriikö ulkoyksikön puhallin ja näkyykö yksikössä jäätä. Mainitse myös, milloin ongelma alkoi ja onko ollut sähkökatko. Valokuvat arvokilvistä ja ulkoyksiköstä nopeuttavat vianrajausta.
Milloin lämpöpumppu pitää sammuttaa ja soittaa heti huoltoon?
Katkaise laitteen virta ja soita huoltoon, jos laitteesta kuuluu epätavallista ääntä, tuntuu palaneen hajua tai epäilet kylmäainevuotoa. Älä yritä korjata laitetta itse. Kylmäaineeseen liittyvät työt kuuluvat pätevälle asentajalle. Jos olet epävarma, kuvaa tilanne meille puhelimessa ja neuvomme seuraavan askeleen.
Tarvitsetko apua lämpöpumppuun Helsingissä?
Kerro laitteen merkki, oire ja osoite, niin sovimme huoltokäynnin. Soita 045 631 2402 tai käytä yhteystietosivun tietoja.
Kiinnostuitko? Ota meihin yhteyttä!
Ota meihin yhteyttä alla olevalla lomakkeella